Política de Devolución y Cambios
En Bernal Select queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.
¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?
- Las devoluciones o cambios se pueden realizar dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra.
- Es importante que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con el empaque original para poder gestionar el cambio o la devolución.
Opciones para realizar el cambio o devolución
1. Desde la comodidad de tu casa
- Presentando el ticket o comprobante de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para elegir el producto que prefieras como cambio o para tramitar la devolución correspondiente.
- Esta opción es rápida y sencilla si preferís hacerlo personalmente.
- Podés enviar un correo a [email protected] con los datos de tu compra (número de pedido, fecha y producto).
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida del producto o indicarte cómo enviarlo.
- Esta modalidad es ideal si te queda más cómodo hacer el trámite desde tu domicilio.
Recomendaciones importantes
- Guardá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para validar el cambio o devolución.
- Revisá bien el producto al recibirlo, para asegurarte que esté en condiciones óptimas.
- Si tenés dudas, podés consultar en nuestras tiendas o escribirnos al correo mencionado.
Por qué es importante esta política
Contar con una política clara de devoluciones y cambios genera confianza y asegura que puedas comprar con tranquilidad y respaldo. Además, nos permite mantener un contacto cercano con vos para ofrecerte la mejor atención.
Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes tu experiencia de compra con Bernal Select. ¡Estamos para ayudarte!