Política de Devolución y Cambios

En Bernal Select queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

• Las devoluciones o cambios se pueden realizar dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra.
• Es importante que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con el empaque original para poder gestionar el cambio o la devolución.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. Desde la comodidad de tu casa

• Presentando el ticket o comprobante de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para elegir el producto que prefieras como cambio o para tramitar la devolución correspondiente.
• Esta opción es rápida y sencilla si preferís hacerlo personalmente.
• Podés enviar un correo a [email protected] con los datos de tu compra (número de pedido, fecha y producto).
• Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida del producto o indicarte cómo enviarlo.
• Esta modalidad es ideal si te queda más cómodo hacer el trámite desde tu domicilio.

Recomendaciones importantes

• Guardá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para validar el cambio o devolución.
• Revisá bien el producto al recibirlo, para asegurarte que esté en condiciones óptimas.
• Si tenés dudas, podés consultar en nuestras tiendas o escribirnos al correo mencionado.

Por qué es importante esta política

Contar con una política clara de devoluciones y cambios genera confianza y asegura que puedas comprar con tranquilidad y respaldo. Además, nos permite mantener un contacto cercano con vos para ofrecerte la mejor atención.

Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes tu experiencia de compra con Bernal Select. ¡Estamos para ayudarte!